Nos spécificités

Une croissance basée sur la responsabilité sociétale

L’ambition de Geseco ? Assurer la promotion et l’intégration de la responsabilité sociale de l’entreprise dans ses activités pour contribuer au développement durable et au progrès humain.

Nous faisons le pari d’une croissance solide basée sur un développement durable. Nous voulons une entreprise dans laquelle les collaborateurs, les clients, les actionnaires et l’environnement sont des partenaires d’égale importance.

Nous mettons en œuvre une gestion des ressources humaines basée sur la participation afin que des projets de développement durable puissent fonctionner. Nous estimons indispensable que chacun adhère à la démarche de l’entreprise tout en veillant en permanence à détecter ce qui pourrait être amélioré.

Télécharger notre charte

Une gestion des ressources humaines axée sur la participation

Particulièrement dans le domaine des services, la qualité des prestations fournies est indéniablement liée, d’une part aux qualités professionnelles des agents d’exécution, mais aussi à la qualité des relations humaines qu’ils entretiennent avec leurs collaborateurs, de quelque niveau qu’ils soient.

C’est pour cela que notre philosophie des relations humaines est axée sur un encadrement professionnel proactif, humain, respectueux et valorisant. Il en résulte que nos collaborateurs :

• se maintiennent à un excellent niveau de formation professionnelle ;
• travaillent dans une entreprise à visage humain ;
• … et de ce fait, peuvent de ce fait fournir le meilleur d’eux-mêmes à notre clientèle.

L’Operation Manager, la supervision nationale

Pour fournir à nos clients un service de qualité, nous ne plaçons que des agents d’exécution ayant été formés spécifiquement pour la mission demandée. Cette tâche de formation incombe à l’Operation Manager qui assure lui-même la qualité des prestations. Il se charge personnellement du suivi des agents et de leur remplacement éventuel.

C’est à lui seul que vous transmettez vos exigences : vous lui communiquez les instructions de travail et il se charge de les répercuter personnellement à chaque agent en mission. Vous ne devrez donc pas réexpliquer à chaque fois le contenu du cahier des charges (procédures, clefs, codes, étapes et moments des actions, etc.).

Toute modification ne doit être communiquée qu’à une seule personne: l’Operation Manager !

Notre réseau de District managers : une volonté de proximité

GESECO GROUP dispose d’antennes locales dans différentes villes des pays où elle est active. Régulièrement, nous ouvrons un nouveau bureau afin d’encore mieux répondre aux besoins de nos clients par un service de proximité. Le District Manager travaille sous la supervision et si nécessaire, avec l’appui de l’Operation Manager qui lui, couvre tout le territoire. Notre organisation et nos méthodes de travail nous permettent d’assurer à nos clients un service de qualité !

Nous garantissons dès lors que tout effectif peut être remplacé ou renforcé dans de brefs délais. L’ensemble de nos engagements en faveur de ces valeurs ont été formalisées par une charte que vous retrouverez en cliquant ici.